新华网海南频道5月18日电（记者 张永峰）5月19日是第二个“中国旅游日”，今年活动的主题为“健康生活，欢乐旅游”。如何才能实现“欢乐游”？专家表示，最重要的就是要营造一个安全、舒适和文明的旅游环境。

　　今年春节，海南三亚惊现“宰客门”事件，游客满意度普遍降低，对海南的旅游产生了一定的影响。进入四月，国内游市场有所回落，直至“五一”小长假淡势更趋明显，与去年实施离岛免税新政引发的“淡季不淡”旅游景象形成鲜明对照。

　　游客普遍反映，假日旅游本想图个开心，然而，却因为遭受类似“宰客”“打的难”等事情而颇感“不愉快”。专家认为，要实现全民欢乐旅游，任重而道远。

　　海南省旅游发三亚飞鱼展研究会会长王健生认为，要使游客游得“开心”，首先应建立旅游目的地和游客之间的信息畅通机制，让游客从多层面了解当地旅游景点；其次是丰富旅游线路、项目和产品，最大限度满足游客的选择权。同时，政府有关部门应加强对旅游行业的监管，并提高旅游服务质量。

　　“当地旅游行业应积极改善服务，用微笑和诚信来对待游客。同时，当地居民也要善待游客，礼貌待人。”王健生说，游客自己也要学会理性出游、文明出游，从而真正实现健康生活、欢乐旅游。

　　如何让游客游得“欢乐”？海南旅游研究所所长杨哲昆表示，最重要的就是要提高服务质量，让游客有个好心情。同时，政府应加强对旅游行业的宏观管理、经营以及品牌建设，为游客营造一个和谐、安全的旅游环境。

　　“只有让游客真正游得‘欢乐’，才能留住游客。”杨哲昆说。

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